Política de Garantía y Devoluciones en LS Accesorios
En LS Accesorios, nos comprometemos a ofrecer productos de calidad, y comprendemos la importancia de garantizar la satisfacción de nuestros clientes. A continuación, detallamos nuestra política de garantía y devoluciones para productos digitales y no digitales.
1. Garantía para Productos Digitales:
Para nuestros productos digitales, ofrecemos una garantía de 30 días desde la recepción del producto en caso de cualquier defecto de fabricación. Esta garantía se aplica exclusivamente a problemas relacionados con la fabricación y no cubre daños causados por un uso inadecuado.
2. Garantía para Productos No Digitales:
Los productos no digitales cuentan con una garantía de 7 días desde la fecha de recepción en caso de cualquier defecto de fabricación. Al igual que en el caso de productos digitales, la garantía no cubre daños causados por un uso indebido.
Proceso para Reclamaciones y Devoluciones:
- En caso de cualquier problema cubierto por la garantía, los clientes deben ponerse en contacto con nosotros a través de un mensaje a nuestra página de Facebook LS Accesorios o enviando un correo electrónico a contacto@lsaccesorios.com.
- Es necesario adjuntar al menos una fotografía del producto que evidencie el defecto y proporcionar una breve explicación del problema.
- Nuestro equipo revisará la situación y trabajará para resolver el problema lo antes posible.
Opciones de Resolución:
- En caso de que se confirme un defecto de fabricación, ofreceremos un cambio por el mismo producto.
- Si no hay stock disponible, se permitirá seleccionar otro producto del mismo precio en stock.
- Si se elige un producto de precio diferente, solo se deberá pagar la diferencia mediante transferencia.
Agradecemos tu comprensión y cooperación en este proceso. Estamos comprometidos a brindar un servicio eficiente y resolver cualquier problema que puedas enfrentar con nuestros productos. Si tienes alguna pregunta adicional, no dudes en contactarnos.
¡Gracias por elegir LS Accesorios!
